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5月24日，市中医院财务部在一楼收款室召开全体财务窗口工作人员下半年文明规范窗口工作业务布置会议，会议由财务部主任王必武同志主持，收款室全体工作人员参会学习。
会议对提高窗口服务质量，规范窗口文明服务，提升患者就医感受，认真做好考勤，工作纪律等相关工作做了具体要求。对医院窗口医保电子系统规范使用，发票规范管理，收款员报账以及医保报销系统故障时的应急处理等业务工作进行了布置。会议要求科室必须保持卫生环境干净整洁，规范职工个人着装准时上岗，窗口要严格按照规定收费，使用文明用语，尽量简化患者就医缴费以及报销手续，为患者带来便捷服务，节约患者时间。会议还要求窗口作为患者走进医院的第一站，科学文明的流程，人性化体贴服务尤其显得重要。全体窗口工作人员要牢记以患者为中心的思想，提高服务质量以及自身业务水平，要确保为广大患者提供最优质的服务。（供稿：财务部）
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